Versandrichtlinien
DIE FURBEEZY-REISE
Wir bei Furbeezy sind der Überzeugung, dass zuverlässige Haustierartikel eine zuverlässige Lieferung verdienen.
Qualität beschränkt sich nicht nur auf die Herstellung eines Produkts, sondern umfasst auch den gesamten Transportweg bis zu Ihnen nach Hause. Von unseren Logistikpartnern bis hin zur Lieferung zu Ihnen nach Hause – wir nehmen jeden Schritt ernst, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Produkte für Ihr Haustier sicher und verantwortungsvoll zugestellt werden.
Diese Versandrichtlinie erklärt, wie Furbeezy Produkte verarbeitet, versendet und an Haustierbesitzer weltweit liefert.
Unsere Philosophie: Entwickelt für moderne Haustierbesitzer
Furbeezy ist eine moderne, direkt an den Endverbraucher vertreibende Heimtiermarke, die sich auf praktische, zuverlässige und durchdacht gestaltete Heimtierartikel konzentriert.
Um Flexibilität zu gewährleisten, Kosten zu kontrollieren und qualitativ hochwertige Produkte effizient zu liefern, arbeiten wir mit einem optimierten Fulfillment-Netzwerk, das von vertrauenswürdigen globalen Fertigungs- und Logistikpartnern unterstützt wird.
Durch den direkten Versand über unser Fulfillment-Netzwerk können wir Folgendes gewährleisten:
🐾 Produktqualität sicherstellen
Jedes Furbeezy-Produkt wird vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen, um unsere Qualitäts- und Sicherheitsstandards zu erfüllen.
💛 Faire und transparente Preise gewährleisten
Eine vereinfachte Lieferkette hilft uns, unnötige Handelsaufschläge zu vermeiden und den echten Mehrwert direkt an die Tierhalter weiterzugeben.
🌎 Abfall und übermäßige Handhabung reduzieren
Durch eine optimierte Logistik werden überflüssige Verpackungen, unnötige Umladungen und die Umweltbelastung reduziert.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir Haustierbedarf liefern, der für den Alltag konzipiert ist – und nicht als Abkürzung dient.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung & Versandkosten
Jede Furbeezy-Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, um Genauigkeit und Schutz während des Transports zu gewährleisten.
Bearbeitungszeit der Bestellung
• Standardbearbeitungszeit: 2–4 Werktage
• In Zeiten hoher Nachfrage (Feiertage oder Werbeaktionen): bis zu 5 Werktage
Versandkosten
• Pauschale Versandkosten von 2,99 $ für alle Bestellungen
• Keine versteckten Bearbeitungs- oder Verpackungskosten
2. Voraussichtliche Lieferzeiten
Furbeezy versendet über ein globales Logistiknetzwerk. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort:
| Region | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Vereinigte Staaten | 10–15 Werktage |
| Kanada / Vereinigtes Königreich / Australien | 11–16 Werktage |
| Rest der Welt | 15–20 Werktage |
Bitte beachten Sie: Dies sind geschätzte Lieferzeiträume. Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder regionale Logistikgegebenheiten können die Lieferzeiten gelegentlich verlängern.
3. Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung
• Es kann 1–3 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten nach dem Versand angezeigt werden.
• Die internationale Sendungsverfolgung wird möglicherweise nicht täglich aktualisiert – dies ist normal und deutet nicht auf ein Problem hin.
Ihre Bestellung ist unterwegs und durchläuft das Logistiknetzwerk.
4. Zoll, Gebühren und Steuern
Internationale Sendungen werden DDU (Delivered Duty Unpaid) versendet.
Etwaige anfallende Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Furbeezy übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung im Zielland verursacht werden.
5. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen
Um eine schnelle und präzise Auftragsabwicklung zu gewährleisten, beginnt die Bearbeitung der Bestellungen kurz nach deren Eingang.
• Änderungen oder Stornierungen müssen innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf beantragt werden.
• Sobald eine Bestellung in Bearbeitung geht, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie Hilfe benötigen.
6. Verlorene oder beschädigte Bestellungen
Ihre Zufriedenheit – und das Wohlbefinden Ihres Haustieres – liegt uns am Herzen.
Beschädigte Gegenstände
Sollte Ihr Furbeezy-Produkt beschädigt ankommen, senden Sie bitte innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung deutliche Fotos an unser Support-Team. Wir werden Ihnen kostenlos Ersatz liefern.
Verlorene Pakete
Wenn der Spediteur bestätigt, dass Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.
Benötigen Sie Hilfe?
Unser Kundenservice-Team ist für Sie da:
Das Furbeezy-Versprechen
Wir haben uns verpflichtet, zuverlässige, durchdacht gestaltete und die Wartezeit wertgehende Heimtierprodukte anzubieten.
Furbeezy – Für Haustiere gemacht. Sorgfältig geliefert.