Política de envíos
EL VIAJE FURBEEZY
En Furbeezy , creemos que los artículos esenciales confiables para mascotas merecen una entrega confiable.
La calidad no se limita a cómo se fabrica un producto, sino también a cómo llega a tu puerta. Desde nuestros socios logísticos hasta tu hogar, nos tomamos muy en serio cada paso para garantizar que los artículos esenciales de tu mascota se entreguen de forma segura y responsable.
Esta Política de envío explica cómo Furbeezy procesa, envía y entrega productos a familias de mascotas en todo el mundo.
Nuestra filosofía de cumplimiento: diseñada para familias de mascotas modernas
Furbeezy es una marca de mascotas moderna, directa al consumidor, enfocada en productos esenciales para mascotas prácticos, confiables y cuidadosamente diseñados.
Para mantener la flexibilidad, controlar los costos y entregar productos de alta calidad de manera eficiente, operamos a través de una red de cumplimiento optimizada respaldada por socios de fabricación y logística globales confiables.
Al realizar envíos directamente a través de nuestra red logística, podemos:
🐾 Garantizar la calidad del producto
Cada producto Furbeezy se somete a una inspección antes del envío para cumplir con nuestros estándares de calidad y seguridad.
💛 Mantenga precios justos y transparentes
Una cadena de suministro simplificada nos ayuda a evitar márgenes minoristas innecesarios y a transferir valor real directamente a los dueños de mascotas.
🌎 Reducir el desperdicio y la manipulación excesiva
La logística optimizada reduce el exceso de embalaje, los traslados innecesarios y el impacto ambiental.
Agradecemos su paciencia mientras entregamos artículos esenciales para mascotas diseñados para la vida cotidiana, no atajos.
1. Tiempo de procesamiento del pedido y gastos de envío
Cada pedido de Furbeezy se prepara cuidadosamente para garantizar la precisión y la protección durante el tránsito.
Tiempo de procesamiento del pedido
• Procesamiento estándar: 2 a 4 días hábiles
• Durante periodos de alta demanda (vacaciones o promociones): hasta 5 días hábiles
Gastos de envío
• Tarifa de envío fija de $2,99 en todos los pedidos
• Sin cargos ocultos por manipulación o embalaje.
2. Plazos de entrega estimados
Furbeezy realiza envíos a través de una red global de distribución. Los plazos de entrega varían según el destino:
| Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Estados Unidos | 10–15 días hábiles |
| Canadá / Reino Unido / Australia | 11–16 días hábiles |
| Resto del mundo | 15–20 días hábiles |
Nota: Estos plazos de entrega son estimados. Los plazos de entrega pueden extenderse ocasionalmente debido a trámites aduaneros, retrasos del transportista, condiciones climáticas o circunstancias logísticas regionales.
3. Seguimiento de su pedido
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.
Actualizaciones de seguimiento
• Los detalles de seguimiento pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles en aparecer después del envío.
• Es posible que el seguimiento internacional no se actualice diariamente: esto es normal y no indica un problema.
Su pedido está en camino y moviéndose a través de la red logística.
4. Aduanas, aranceles e impuestos
Los envíos internacionales se envían DDU (Entrega sin derechos pagados) .
Cualquier derecho de aduana, impuesto de importación o tarifa local aplicable es responsabilidad del cliente.
Furbeezy no es responsable por retrasos ocasionados por el despacho de aduana en el país de destino.
5. Cambios y cancelaciones de pedidos
Para garantizar un cumplimiento rápido y preciso, los pedidos comienzan a procesarse poco después de su realización.
• Los cambios o cancelaciones deberán solicitarse dentro de las 12 horas siguientes a la compra.
• Una vez que un pedido entra en procesamiento, no se puede modificar ni cancelar.
Comuníquese con nosotros lo antes posible si necesita ayuda.
6. Pedidos perdidos o dañados
Su satisfacción y la comodidad de su mascota son importantes para nosotros.
Artículos dañados
Si su producto Furbeezy llega dañado, envíe fotos nítidas por correo electrónico a nuestro equipo de soporte dentro de las 72 horas posteriores a la entrega . Gestionaremos un reemplazo sin costo adicional.
Paquetes perdidos
Si el transportista confirma que su paquete se perdió en tránsito, le enviaremos un reemplazo sin cargo.
¿Necesita ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle:
La promesa de Furbeezy
Nos comprometemos a ofrecer productos esenciales para mascotas que sean confiables, estén cuidadosamente diseñados y valgan la pena la espera.
Furbeezy: Hecho para mascotas. Entregado con cariño.